Assistance technique

Il peut arriver que la navigation dans l'application ne soit pas optimale et que vous rencontriez par exemple un message d'erreur.

Avant de nous contacter nous vous invitons à réaliser les actions suivantes :

• Votre appareil mobile doit répondre au minimum requis pour utiliser notre application SpeakDating, soit pour l'applications SpeakDating sur iOS, le système minimum requis est iOS 12.0. Pour l'application Android le Système minimum requis est Android 7.0
• La version de votre application SpeakDating doit être à jour. Nous rajoutons des fonctionnalités à notre application régulièrement, n'hésitez pas de ce fait à vérifier que vous évoluez sur la dernière version.
• Une déconnexion/reconnexion est un bon réflexe à avoir en vous rendant sur “Profil” en bas à droite puis allez sur “Fermer session”. Connectez-vous ensuite à nouveau à l'application en tapant sur “J'ai déjà un compte et suivez les indications ;

Si la déconnexion/reconnexion n'aide pas, alors désinstallez l'app, redémarrez votre appareil et installez la dernière version de l'application SpeakDating en la téléchargeant via une bonne connexion WIFI.

La désinstallation de votre application n'aura aucun impacte sur le suivi de votre parcours de formation. Vous retrouverez votre progression et les activités réalisées lors de votre nouvelle connexion.

Si vos problèmes persistent contactez nous via notre site internet. Speakdating.io en nous communiquant votre adresse e-mail liée à votre compte et une capture d'écran du souci rencontré. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.